Všeobecné obchodní podmínky

Program je spuštěn od 1. ledna 2021. Hotelové pobyty před tímto datem nejsou zahrnuty do hodnocení stavu a úrovně členství. Bývalí členové věrnostního hosta Danubius však budou mít přístup k výhodám na stejné úrovni věrnostního členství Ensana. Členům věrnostního programu Danubius (Europoints) budou poskytnuty výhody a slevy na stejné úrovni programu Ensana Life, pokud pobývají v jakémkoli hotelu Ensana. Členská karta Ensana Life neumožňuje sbíraní Danubius Europoints.

Členové programu Danubius Europoint budou moci uplatnit své body podle podmínek programu Danubius Europoints do 31. prosince 2022, ale nebudou moci sbírat další body v hotelech Ensana po 1. lednu 2021. Pobyty a platby s uplatněním bodů v členském programu Danubius Loyalty nepodléhají členským výhodám „Ensana Life“. Na ubytování rezervované pomocí Danubius Europoints nebudou poskytovány žádné slevy.

Registrace členství

Členství začíná poté, co host obdrží aktivační e-mail, souhlasí s podmínkami a úspěšně aktivuje členství prostřednictvím poskytnutého odkazu (za předpokladu, že se připojí k programu a přijme všeobecné podmínky), nebo mu byl udělen přístup k vyšší úrovni členství po posledním pobytu v hotelu Ensana. Ensana bude ukládat data svých členů a bude je používat výhradně a pouze pro legitimní obchodní účely Ensana.

Právnické osoby, osoby mladší 18 let, zaměstnanci Ensany nebo jejích přidružených společností se nemohou stát členy programu „Ensana Life“. Ensana přijímá odpovědnost za zpracování údajů zadaných na online platformě Ensana Life. Údaje poskytnuté během procesu registrace budou zachovány, dokud účast v programu zůstane v platnosti. Průvodce pro ochranu dat Ensana najdete zde. Členové programu Ensana Life mohou mít pouze jednu platnou věrnostní kartu. Výhody členství nelze sdílet, převést na žádnou jinou osobu nebo společnost.

Úrovně a podmínky použití

Ensana Life - Modrá karta

Noví nebo aktivní členové, i bez jakéhokoli pobytu, mají nárok na získání virtuální modré karty. Členům na vyšší úrovni členství bude tato úroveň udělena, pokud se nekvalifikují pro udržení vyšší úrovně na základě jejich pobytů v posledních 2 letech (s výjimkou pobytů v letech 2019 a 2020).

Benefits:

  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life

Ensana Life - Bronzová karta

Noví nebo aktivní členové s minimální délkou pobytu 5 nocí během aktuálního a loňského roku (s výjimkou pobytů v letech 2019 a 2020) mají po svém pobytu nárok na získání nebo držení virtuální bronzové karty.

Slevy

  • 10% sleva na hotelové ubytování, které je rezervováno a placeno přímo v hotelu, bez účasti zprostředkujícího agenta, agenta třetí strany nebo online rezervační platformy (např. Booking.com)
  • Sleva platí pro 1 pokoj, potvrzení závisí na aktuální dostupnosti
  • 10% sleva na další hotelové služby, jako jsou restaurace, lázně, wellness, kavárna atd.
  • Sleva se vztahuje pouze na veřejné sazby, nevztahuje se na korporátní pojištění, pojištění ani na jakékoli jiné korporátní sazby

Benefity

  • Předčasný check-in v případě aktuální dostupnosti
  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life

Ensana Life - Stříbrná karta

Noví nebo aktivní členové s minimální délkou pobytu 30 nocí v průběhu aktuálního roku a loňského roku (kromě pobytů v průběhu roku 2019/2020) mají nárok na virtuální stříbrnou kartu po ukončení pobytu.

Slevy

  • 15% sleva na hotelové ubytování, které je rezervováno a placeno přímo v hotelu, bez účasti zprostředkujícího agenta, agenta třetí strany nebo online rezervační platformy (např. Booking.com)
  • Sleva platí pro 1 pokoj, potvrzení závisí na aktuální dostupnosti
  • 10% sleva na další hotelové služby, jako jsou restaurace, lázně, wellness, kavárna atd.
  • Sleva se vztahuje pouze na veřejné sazby, nevztahuje se na korporátní pojištění, pojištění ani na jakékoli jiné korporátní sazby

Benefity

  • Předčasný check-in a pozdni check-out v případě aktuální dostupnosti
  • VIP zážitek and léčba během pobytu
  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life

Ensana Life - Zlatá

Noví nebo aktivní členové s minimální délkou pobytu 50 nocí v průběhu aktuálního roku a loňského roku (kromě pobytů v průběhu roku 2019/2020) mají nárok na virtuální stříbrnou kartu po ukončení pobytu.

Slevy

  • 20% sleva na hotelové ubytování, které je rezervováno a placeno přímo v hotelu, bez účasti zprostředkujícího agenta, agenta třetí strany nebo online rezervační platformy (např. Booking.com)
  • Sleva platí pro 1 pokoj, potvrzení závisí na aktuální dostupnosti
  • 20% sleva na další hotelové služby, jako jsou restaurace, lázně, wellness, kavárna atd.
  • Sleva se vztahuje pouze na veřejné sazby, nevztahuje se na korporátní pojištění, pojištění ani na jakékoli jiné korporátní sazby

Benefity

  • Předčasný check-in a pozdni check-out v případě aktuální dostupnosti
  • VIP zážitek and léčba během pobytu
  • Vyšší kategorie pokoje zdarma v případě aktuální dostupnosti
  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life


 

VÝMĚNA VIRTUÁLNÍ KARTY
Zde přejděte do členské oblasti pomocí své aktivní e-mailové adresy, kde si kartu můžete znovu stáhnout. 
Kartu si budete moci stáhnout jako obrázek virtuální karty nebo přímo do e-peněženky Android / Apple.

INFORMACE O STAVU
Vstupte do členské oblasti a zkontrolujte svůj stav na platformě Ensana Life Membership. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás na ensana.life@ensanahotels.com. Z důvodu ochrany osobních údajů nebudeme poskytovat žádné soukromé informace kromě vašeho registrovaného e-mailu.

REZERVACE
Členům věrnostního programu Ensana bude poskytnut speciální propagační kód (uveden v členské sekci), který použijete během procesu rezervace. Tento propagační kód opravňuje členy k příslušné slevě na ubytování v hotelu (bleskový výprodej, firemní nebo jiné speciální smluvní ceny nemají na slevu nárok).

Výhody a slevy je nutné uplatnit hned při rezervaci. Hosté jsou žádáni, aby při rezervaci poskytli své údaje- jméno, číslo věrnostní karty a promoční kód. Výhody a slevy není možné uplatnit zpětně. 

Konkrétní výhody a slevy uplatněné při rezervaci budou odpovídat podmínkám členství držitele karty v době rezervace. 

Členové věrnostního programu Danubius Europoint mohou využívat výhod programu po  sdělení čísla své karty (kopie zaslaná hotelu e-mailem), ale nebudou moci sbírat body v rámci věrnostního programu Danubius. Hosté se mohou rozhodnout, zda se chtějí zapojit do věrnostního programu Ensana převedením stejného stavu věrnostního členství také do věrnostního programu Ensana (při zachování svého členství ve společnosti Danubius současně), nebo jednoduše zůstat hosty Danubius Loyalty bez připojení k věrnostnímu členství Ensana program.

Jak si zarezervovat hotel Danubius pomocí členské karty Ensana Life:

Hotely Danubius nabízejí členům programu Ensana Life výhody programu Danubius Europoints pro jejich nadcházející pobyty. Přiložte kopii své virtuální členské karty Ensana Life k potvrzení rezervace a odešlete ji e-mailem zpět do hotelu. Vezměte prosím na vědomí, že slevy a výhody věrnostního programu Ensana se nevztahují na žádný hotel Danubius.

UKONČENÍ ČLENSTVÍ
Členství ve věrnostním programu Ensana Life můžete kdykoli zrušit, zrušení členství lze zahájit zasláním e-mailu na adresu ensana.life@ensanahotels.com. Ensana ukončuje členství v programu věrnostního programu Ensana Life, pokud:

a.) člen porušuje podmínky programu
b.) v případě zneužití v souvislosti s výhodami a slevami členské karty
c.) člen zruší členství písemně e-mailem na adresu ensana.life@ensanahotels.com
d.) člen neuděluje souhlas se zpracováním svých údajů nebo ruší Ensanovu schopnost tak činit

Výhody členství v Ensana Life nelze použít ani převést na jinou osobu nebo společnost.
 

JINÉ PODMÍNKY
Ensana si vyhrazuje právo změnit podmínky programu věrnostního členství Ensana Life. Společnost Ensana si vyhrazuje právo jednostranně zrušit členský program Ensana Life Loyalty Membership s 90denní výpovědní lhůtou. Po 90denní lhůtě na zrušení nebudou další registrace k dispozici a členové mohou využívat pouze výhody, které již byly potvrzeny.

ONLINE ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Jsme rádi, že jste se připojili k programu Ensana Life, pokud máte jakékoli další dotazy nebo požadavky, tak nás neváhejte kontaktovat na adrese ensana.life@ensanahotels.com.
 


 

nedávno shlédnuto
hotely
Balíčky a speciální nabídky