Wiedereröffnungstermine

Esplanade: Eröffnet
Pro Patria: Eröffnet
Thermia Palace: Eröffnet
Vila Trajan: Geschloßen, von Hotel Pro Patria bedient
Splendid: Wiedereröffnung am 21.5.2021
Jalta: Bis auf weiteres geschlossen
Irma Spa: Eröffnet
Napoleon Spa: Eröffnet 
Balneo Spa Center: Eröffnet
Smrdaky: Eröffnet

Seit dem 19. April 2021 sind alle unsere Aufenthalte gemäß den aktuellen Maßnahmen gegen Pandemien buchbar.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an res.pn@sk.ensanahotels.com, alebo +421 33 775 7733.

Sicherheit & Hygiene

Gäste

  • Händedesinfektionsmittel in allen Gästebereichen
  • Häufige Reinigung und Desinfektion aller öffentlichen Bereiche und des Personalbereichs
  • Verfügbare FFP2-Atemschutzmasken, Masken und Handschuhe im Hotelgeschäft
  • Die FFP2-Atemschutzmasken ist nötig zu tragen die ganze Zeit im Inneren
  • Die Maske ist nötig zu tragen die ganze Zeit im draußen
  • Messung der Temperatur des Gastes bei der Ankunft, während medizinischer Untersuchungen und bevor das Restaurant betreten.
  • Bei der Ankunft wird mit einem Antigen-Test getestet, wenn sich der Kunde mit einem gültigen COVID-19-negativen Testergebnis, das nicht älter als 72 Stunden ist oder eine Impfbescheinigung, deren letzte Dosis mindestens 14 Tage vor der Ankunft verabreicht wurde, nicht beweist

Mitarbeiter

  • Prüfung des Personals vor der Wiedereröffnung
  • Körpertemperaturmessung des Personals (jeden Tag)
  • Händedesinfektionsmittel in allen Personalbereichen
  • Häufige Reinigung und Desinfektion aller Personalbereiche
  • FFP2-Atemschutzmasken und Handschuhe in der Gastkontaktabteilung
  • Kontinuierliche Prüfung von zufällig ausgewählten Mitarbeitern auf COVID-19
Weitere Informationen
  • Soziale Distanzierung in allen Bereichen mindestens 2 Meter (wenn weniger als 2 Meter, Maske ist obligatorisch)
  • In Innenräumen ist das Tragen einer Schutzmaske ausgenommen der Wellnessbereich und der Restaurantbereich am Tisch obligatorisch. Die Maskenpflicht gilt nicht für Kinder unter drei Jahren
  • Kein Minibar-Service in den Gästezimmern
  • Minishop in allen Hotels mit Snacks, Getränken und Süßigkeiten zu Einzelhandelspreisen installiert

COVID-19-Test

Vor dem Betreten unserer Räumlichkeiten, bitte zeigen Sie einen negativen Ergebnis aus dem COVID 19 Test. 
Um maximale Sicherheit und Prävention unserer Gäste zu versichern, wird von jedem Einreisendem ab 15. Oktober ein COVID – 19 Test benötigt

  • Der Kunde kann sich entweder mit einem negativen Test, der nicht älter als 72 Stunden ist, bei dem Ankunft beweisen, oder kann er von unserem Gesundheitspersonell vor dem Check-In den Test durchführen
  • Ohne einen gültigen negativen Test darf man nicht beherberget werden
  • Für die Gäste mit einem Aufenthalt der mindestens für 7 Tagen gebucht wird ist der Test frei gegeben 
  • Für die Gäste, die für einen Aufenthalt, der 6 Nächte, oder weniger bucht, wird der Preis des Tests als ein Zuschlag berechnet: Thermia Palace und Esplanade: 20 €, Alle anderen Hotels: 15 €

Speisen und Getränke

  • Frühstück: Buffet - serviert; Servicezeit von 7.00 bis 9.00 Uhr und 9.00 bis 11.00 Uhr. Die Gäste wählen die Servicezeit beim Check-in für die gesamte Aufenthaltsdauer
  • Mittagessen: Menü - serviert
  • Abendessen: Buffet - serviert; Servicezeit von 18.00 bis 20.00 Uhr und 20.00 bis 22.00 Uhr. Die Gäste wählen die Servicezeit beim Check-in für die gesamte Aufenthaltsdauer
  • Cafés: Offen nur für Hotelgäste - soziale Distanzierung (min. 2 Meter Abstand zwischen den Tischen). Eine Familie an einem Tisch erlaubt, max. 2 Fremde Leute)
  • Nachtbar: Geschlossen

Spa, Wellness, Beauty & Fitness
 

  • Innen- und Außenpools: Nur für Hotelgäste geöffnet (auf Kuraufenthalt)
  • Whirlpools: Nur für Hotelgäste geöffnet (auf Kuraufenthalt)
  • Sauna, Dampfbäder usw.: Nur für Hotelgäste geöffnet, Dampfsauna geschlossen
  • Medizinische Behandlungen: Nur für Hotelgäste verfügbar. Ein negatives Testergebnis ist erforderlich
  • Fitnesscenter: Nur für Hotelgäste geöffnet (auf Kuraufenthalt)
  • Kosmetikerin & Friseursalon: Alle Behandlungen nur für Hotelgäste verfügbar

Sporteinrichtungen

  • Golf: Geschlossen
  • Tenniszentrum: Geschlossen
  • Minigolf: Geschlossen
  • Historisches Eva-Schwimmbad: Geschlossen

Kulturelle Aktivitäten

  • Konzerte (drinnen): vorübergehend abgesagt 
  • Unterhaltung in Restaurants / Cafés: vorübergehend abgesagt 
  • Konzerte im Park: vorübergehend abgesagt 
  • Ausstellungen: vorübergehend abgesagt 
  • Hotelbibliotheken: vorübergehend abgesagt 

Wir sind bestrebt, Ihnen eine sichere Umgebung zu bieten!
Präventions- und Kontrollmaßnahmen zu Ihrer Sicherheit

Was wir getan haben und tun werden! 
unsere Tätigkeit und Maßnahme

  • Die Mitarbeiter werden regelmäßig auf COVID 19 getestet
  • Alle unsere Desinfektionsmittel und Reinigungsmittel stammen von zugelassenen Lieferanten (Divery, CWS, Ecolab)
  • Alle unsere Mitarbeiter verwenden Gesichtsmasken und Handschuhe (falls erforderlich) in den Hotels
  • Wir haben unsere internen Prozesse und Betriebsabläufe überprüft, um die Interaktion zwischen Mitarbeitern, Gästen und Mitarbeitern und Gästen zu minimieren

Was wir von Ihnen erwarten!
Regeln und Empfehlungen für unsere Gäst

  • Bitte respektieren Sie die allgemeinen sozialen Distanzierungsmaßnahmen zwischen Ihnen und anderen Gästen und Mitarbeitern
  • Bitte beachten Sie die sozialen Distanzierungslinien an den Rezeptionsbereichen und die Neuordnung der Möbel in den Hallen
  • Bitte tragen Sie gemäß den Vorschriften der Behörden eine Fassmaske in Innenräumen, wenn die soziale Distanz von min. 2 Meter ist nicht möglich
  • Bitte waschen und / oder desinfizieren Sie Ihre Hände regelmäßig
  • Aufzüge können von 2 Personen gleichzeitig benutzt werden, mit Ausnahme von Mitgliedern derselben Familie oder Personen im selben Raum. Wir empfehlen die Treppe zu benutzen
  • Für Vorauszahlungen empfehlen wir die Online-Zahlung oder die Überweisung. Für Zahlungen an der Rezeption empfehlen wir die Verwendung von Kreditkarten
  • Um die die soziale Distanzierung zu bewahren, haben wir die Servicezeit für Frühstück und Abendessen aufgeteilt. Beim Check-in können Sie die gewünschten Servicezeiten für Frühstück, Mittag- und Abendessen auswählen
  • Wir haben Minibars aus den Gästezimmern entfernt. Falls Sie ein Produkt aus der Minibar benötigen, finden Sie einen MINISHOP an der Rezeption Ihres Hotels

Hallen, Front Offices, öffentliche Bereiche

  • Wir haben Acrylglasschutz an Fronttischen, im Spa und an medizinischen Empfängen installiert. Bitte beachten Sie auch die Distanzlinien auf dem Boden in diesen Bereichen
  • Wir haben Händedesinfektionsgeräte an Haupteingängen, Front Offices, Aufzugsbereichen, öffentlichen Toiletten, Eingängen zu medizinischen Bereichen, Spa- und Poolbereichen installiert
  • Wir haben die Nutzung von Aufzügen auf jeweils 2 Personen beschränkt, mit Ausnahme von Mitgliedern derselben Familie oder Personen im selben Raum
  • Wir sorgen dafür, dass alle Schlüsselkarten vor und nach der Übergabe desinfiziert werden
  • Wir reinigen und desinfizieren AC-Filter regelmäßig gemäß dem überprüften Programm
     

Räume

  • Wir haben unsere Reinigungsverfahren aktualisiert und Gegenstände mit hohem Kontaminationsrisiko und schwerer Desinfektion wie Minibars, Flyer, Broschüren und zusätzliche Decken entfernt
  • Wir reinigen die Zimmer jeden zweiten Tag Ihres Aufenthaltes
  • Wir wechseln die Handtücher, Bettwäsche, Bettdecken und Bademäntel während Ihres Aufenthalts regelmäßig. Sollten Sie jedoch eine Änderung benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden dies tun, wenn Sie nicht im Zimmer sind
  • Nach dem Auschecken werden alle Zimmer mit Aerosoldesinfektionsmitteln desinfiziert. Wenn möglich, stehet der Raum für mindestens 24 Stunden nicht zur Verfügung
  • Die TV-Fernbedienung wird desinfiziert und in einen Plastikbeutel gesteckt
  • Wir waschen, trocknen und bügeln alle in den Räumen verwendeten Textilien bei hohen Temperaturen, um sie zu desinfizieren
  • In unserer Wäscherei verwenden wir professionelle Wasch- und Desinfektionsmittel gemäß dem Protokoll unseres Lieferanten
  • Wir reinigen und desinfizieren den Boden und die Hallen regelmäßig mit Aerosoldesinfektionsmitteln

Restaurant & Küche

  • Wir haben alle unsere Verfahren für Hygiene, Reinigung und Desinfektion, Lieferantenkontrolle und Wareneingang aktualisiert
  • Alle Oberflächen der Lebensmittelproduktion werden während des Betriebs stündlich desinfiziert
  • Der Service der Speisen wird von unseren Mitarbeitern mit der richtigen Sicherheitsausrüstung durchgeführt, die auch für das Buffet gilt
  • Wir haben Händedesinfektionsgeräte an den Eingängen des Restaurants installiert
  • Wir haben die Anzahl der Tische und Stühle begrenzt, um einen Abstand von 2 m zwischen den Tischen einzuhalten
  • Wir haben unsere À-la-carte-Menüs entfernt und durch Einweg-Kurzmenüs ersetzt

Medizin, Spa, Wellness, Pool, Beauty und andere Einrichtungen

  • Wir werden eine soziale Distanz von 2 m zwischen Sonnenliegen einhalten, mit Ausnahme von Familien und Personen, die dasselbe Zimmer belegen
  • Wir haben Händedesinfektionsgeräte an den Eingängen aller Einrichtungen installieren
  • Schwimmbäder (drinnen und draußen) sind für alle Hotelgäste zugänglich
     
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