Pobyt bol príjemný, prekvapil nás vysoký počet hostí.
Všetko fungovalo, naše želanie mať tvrdé matrace a veľké župany na izbe bolo splnené a vyspinkali sme sa do ružova. Milo nás prekvapili bombony na uvitanie aj ovocne šťavy. Jediná vec nám na izbe chýbala - dlhý pevný obuvák, ktorý sme naposledy pri pobyte v júni mali na izbe. Mali sme pocit, že kvalita ponúkaných jedál a ponuka z kuchyne sa oproti minulému pobytu zhoršila na úroveň priemeru. A naozaj negatívnym zážitkom bolo zlé parkovanie, dostupné ďaleko od hotela (Prišli sme uprostred týždňa). Ale toto je dlhodobý problém a verím, že vedenie hotela rozmýšľa o riešení.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 24. 11. 2025
Vážená pani G.,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za to, že ste si našli čas podeliť sa o svoje skúsenosti z pobytu v našom hoteli. Sme radi, že ste si užili príjemný a pohodlný pobyt a že sme mohli splniť Vaše špeciálne požiadavky ohľadom matracov a županov.
Vaša poznámka o kvalite jedál a parkovaní je pre nás veľmi cenná. Oceňujeme, že ste nás na to upozornili. Všetky podnety ohľadom stravovania starostlivo zohľadníme a budeme sa snažiť o zlepšenie našich služieb. Pokiaľ ide o parkovanie, rozumieme, že to môže byť problém a budeme sa snažiť hľadať vhodné riešenia.
Ešte raz ďakujeme za Vašu návštevu a dúfame, že nás opäť navštívite.
S pozdravom,
Štefkovičová Kristína
Guest Service
Ensana Esplanade