Általános szerződési feltételek

A program 2021 január 1-jén indult. Ezt az időpontot megelőző szállodai tartókodás nem számít bele a tagsági szint meghatározásába, azonban a Danubius törzsvendégprogram tagjai számára az Ensana hűségprogram azonos szintű tagságot kínál. A Danubius törzsvendégprogram (Europoints) tagjai megkapják az Ensana Life program azonos szintjével járó előnyöket és kedvezményeiket, ha bármely Ensana szállodában szállnak meg. Az Ensana Life tagsági program nem teszi lehetővé a Danubius Europontok gyűjtését.

A Danubius Europoints program tagjai 2022. december 31-ig beválthatják pontjaikat a Danubius Europoints program feltételeinek megfelelően az Ensana szállodákban, de 2021. január 1-je után további pontokat egyetlen Ensana szállodában sem gyűjthetnek. A Danubius törzsvendégprogram pontbeváltására nem vonatkoznak „Ensana Life” előnyök, azaz nem alkalmazható tagsági kedvezmény arra a foglalásra, melyet Danubius Europontokkal fizetnek.

Tagság létesítése

A tagság akkor kezdődik, amikor a vendég megkapja az aktiváló linket tartalmazó e-mailt, megismerte és elfogadta a feltételeket és a linkre kattintva aktiválta tagságát (megerősíti a programhoz való csatlakozási szándékát és elfogadja az általános szerződési feltételeket), vagy hozzáférést kapott egy magasabb tagsági szinthez az Ensana szállodáiban való legutóbbi tartózkodása után. Az Ensana tárolja a tagok személyes adatait, és kizárólag a saját, üzleti céljaira használja fel. 

Jogi személyek, 18 év alatti személyek, és az Ensana vagy leányvállalatainak alkalmazottai nem válhatnak az „Ensana Life” program tagjává. Az Ensana felelősséget vállal az Ensana Life online felületén bevitt adatok kezeléséért. A csatlakozás során megadott személyes adatok kezelése addig tart, amíg az érintett az adott programban részt vesz. Az Ensana adatkezelési tájékoztatóért kattintson ide. Az Ensana Life program tagjai egyszerre csak egy érvényes kártyával rendelkezhetnek. A tagság előnyei nem oszthatók meg, és nem ruházhatók át más magánszemélyekre vagy társaságokra.

Tagsági szintek és feltételek

Ensana Life - Kék kártya

Az új vagy aktív tagok akár tartózkodás nélkül is jogosultak a virtuális kék kártyára. A magasabb tagsági szinttel rendelkező tagok akkor kerülnek erre a szintre, ha az előző 2 évben a tartózkodásuk alapján (a 2019-es és 2020-as időszak kivételével) nem jogosultak megtartani magasabb szintjüket.

Előnyök:

  • Ingyenes hozzáférés a legkedvezőbb ajánlatokhoz
  • Hozzáférés a hírlevelekhez

Ensana Life - Bronz kártya

Azok az új vagy aktív tagok, akik legalább 5 éjszakát töltöttek szállodáinkban a tárgyévben vagy az azt megelőző évben (a 2019-es és 2020-as tartózkodás kivételével), jogosultak a virtuális bronz kártyára, illetve annak megtartására.

Kedvezmények

  • 10% kedvezmény a szállodai szobaárból közvetlen foglalás esetén (közvetítő, utazási iroda vagy online foglalási platform, pl. Booking.com bevonása nélküli foglalásokra)
  • A kedvezmény 1 szobára vonatkozik, visszaigazolás a szabad kapacitás függvényében történik
  • 10% kedvezmény minden egyéb saját szállodai szolgáltatásból, például étteremi fogyasztás, gyógy-, wellness kezelések, stb.
  • A kedvezmény a nyilvános árakra vonatkozik, egyéb szerződéses árakra (corporate, stb.) nem érvényesíthető

Előnyök

  • Ingyenes korai érkezés a szabad kapacitás függvényében *
  • Ingyenes hozzáférés a legkedvezőbb ajánlatokhoz
  • Hozzáférés a hírlevelekhez

* Az ingyenes korai bejelentkezés, illetve ingyenes késői kijelentkezés az all-inclusive tartózkodások esetén nem érvényesíthető. Az Ensana Life törzsvendégprogram tagjai all-inclusive tartózkodás esetén, a szintjüknek megfelelő kedvezményre jogosultak a korai bejelentkezés, ill. késői kijelentkezés felárának vonatkozásában

Ensana Life - Ezüst kártya

Azok az új, vagy aktív tagok, akik legalább 30 éjszakát töltöttek szállodáinkban a tárgyévben vagy az azt megelőző évben (a 2019-es és 2020-as tartózkodás kivételével), jogosultak a virtuális ezüst kártyára, illetve annak megtartására.

Kedvezmények

  • 15% kedvezmény a szállodai szobaárból közvetlen foglalás esetén, közvetítő, utazási iroda vagy online foglalási platform (pl. Booking.com) bevonása nélküli foglalásokra
  • A kedvezmény 1 szobára vonatkozik, visszaigazolás a szabad kapacitás függvényében történik
  • 15% kedvezmény minden egyéb saját szállodai szolgáltatásból, például étteremi fogyasztás, gyógy-, wellness kezelések, stb
  • A kedvezmény a nyilvános árakra vonatkozik, egyéb szerződéses árakra (corporate, stb.) nem érvényesíthető

Előnyök

  • Ingyenes korai érkezés és késői elutazás a szabad kapacitás függvényében *
  • VIP élmények és előnyök
  • Ingyenes hozzáférés a legkedvezőbb ajánlatokhoz
  • Hozzáférés a hírlevelekhez

* Az ingyenes korai bejelentkezés, illetve ingyenes késői kijelentkezés az all-inclusive tartózkodások esetén nem érvényesíthető. Az Ensana Life törzsvendégprogram tagjai all-inclusive tartózkodás esetén, a szintjüknek megfelelő kedvezményre jogosultak a korai bejelentkezés, ill. késői kijelentkezés felárának vonatkozásában

Ensana Life - Arany kártya

Azok az új, vagy aktív tagok, akik legalább 50 éjszakát töltöttek szállodáinkban a tárgyévben vagy az azt megelőző évben (a 2019-es és 2020-as tartózkodás kivételével), jogosultak a virtuális arany kártyára, illetve annak megtartására.

Kedvezmények

  • 20% kedvezmény a szállodai szobaárból közvetlen foglalás esetén, közvetítő, utazási iroda vagy online foglalási platform (pl. Booking.com) bevonása nélküli foglalásokra
  • A kedvezmény 1 szobára vonatkozik, visszaigazolás a szabad kapacitás függvényében történik
  • 20% kedvezmény minden egyéb saját szállodai szolgáltatásból, például étteremi fogyasztás, gyógy-, wellness kezelések, stb
  • A kedvezmény a nyilvános árakra vonatkozik, egyéb szerződéses árakra (corporate, stb) nem érvényesíthető

Előnyök

  • Ingyenes korai érkezés és késői elutazás a szabad kapacitás függvényében *
  • Elsőbbség a villámáras akciók esetén
  • Magasabb szobakategória (elérhetőség függvényében)
  • VIP élmények és előnyök

* Az ingyenes korai bejelentkezés, illetve ingyenes késői kijelentkezés az all-inclusive tartózkodások esetén nem érvényesíthető. Az Ensana Life törzsvendégprogram tagjai all-inclusive tartózkodás esetén, a szintjüknek megfelelő kedvezményre jogosultak a korai bejelentkezés, ill. késői kijelentkezés felárának vonatkozásában

A VIRTUÁLIS KÁRTYA PÓTLÁSA

Lépjen be aktív e-mail címével a tagsági oldalra, majd töltse le újra a kártyáját.
Letöltheti virtuális kártyáját képként, vagy közvetlenül az androidos / apple e-pénztárcájába.

STÁTUSZ INFORMÁCIÓ

Lépjen be a tagsági oldalra és ellenőrizze státuszát az Ensana Life tagsági felületen. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az ensana.life@ensanahotels.com e-mail címen. Az adatvédelmi előírások miatt csak a regisztrált e-mail címére küldhetünk személyes információkat.

FOGLALÁS

Az Ensana hűségprogram tagjai egy speciális promóciós kódot kapnak (az aktiváló linket tartalmazó e-mailben), amelyet a foglalás során meg kell adniuk. Ez a promóciós kód teszi lehetővé a tagoknak a kedvezményes szállásfoglalást (corporate, vagy bármely más szerződéses árból nem adható kedvezmény)

Az előnyök és kedvezmények érvényesítésére kizárólag foglaláskor van lehetőség. Ehhez foglaláskor kérjük adja meg a tag nevét, tagsági kártya számát és a promóciós kódot. Az előnyöket és kedvezményeket utólagosan nem áll módunkban érvényesíteni.

Az egyedi előnyök és kedvezmények minden esetben a foglaláskor érvényes tagsági szint alapján kerülnek megadásra.

A Danubius Europoints törzsvendégprogram tagjai a program előnyeit egyszerűen élvezhetik a kártyaszámuk megadásával (másolat küldése e-mailben a szállodának), de a Danubius törzsvendégprogram keretében további pontokat nem gyűjthetnek az Ensana szállodákban. Vendégeink eldönthetik, hogy a tagsági státuszukat átváltják e Ensana Life tagsággá (miközben a Danubius tagságukat is megtartják), vagy egyszerűen maradhatnak Danubius törzsvendégek anélkül, hogy az Ensana hűségprogramjához csatlakoznának.

Hogyan foglalhat Danubius szállodát Ensana Life tagsági kártyával?

A Danubius szállodák az Ensana Life tagjainak a Danubius EuroPoints program előnyeit kínálják már a következő tartózkodásuk alkalmával. Csatolja a tagsági kártya másolatát a foglalás visszaigazolásához, és küldje vissza e-mailen a szálloda címére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ensana hűségprogram kedvezményei és előnyei nem érvényesek a Danubius szállodákban.

A TAGSÁG MEGSZŰNÉSE

Az Ensana Life hűségprogram tagságát bármikor megszüntetheti. A tagság megszüntetését kezdeményezheti az ensana.life@ensanahotels.com e-mail címen. Az Ensana megszünteti az Ensana Life hűségprogram tagságát, ha:
a.) a tag megsérti a program részvételi feltételeit
b.)  a tagsági kártya előnyeihez és kedvezményeihez kapcsolódó bármilyen visszaélés történik
c.) a tag írásban elküldi megszüntetésre vonatkozó kérelmét az ensana.life@ensanahotels.com e-mail címre
d.) a tag nem engedélyezi az adatainak kezelését, vagy visszavonja erre vonatkozó hozzájárulását

Az Ensana Life tagság előnyei nem átruházhatóak és nem használhatóak fel más magánszemély vagy társaság által

EGYÉB FELTÉTELEK

Az Ensana fenntartja a jogot az Ensana Life hűségprogram feltételeinek megváltoztatására. Az Ensana fenntartja a jogot, hogy 90 napos felmondási idővel egyoldalúan megszüntesse az Ensana Life hűségprogramot. A 90 napos felmondási időszak után a programhoz való csatlakozási lehetőség megszűnik, és a tagok csak azokat a kedvezményeket vehetik igénybe, amelyekhez a feltételeket már korábban teljesítették és visszaigazolták. 

ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Örülünk, hogy csatlakozott az Ensana Life programhoz. Ha további kérdése, vagy kérése lenne, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: hungary@hu.ensanahotels.com
Tel.: +36 30 862 4056.

Nemrég nézett
Hotels
Packages & Specials