Általános szerződési feltételek

Ki csatlakozhat az Ensana Hősök tagjaihoz? 

A „Bearanyozzuk a hősöket” programot kizárólag a járvány elleni védekezésben szerepet vállaló egészségügyi dolgozók számára alakítottuk ki - a takarító személyzettől a mentősökön át a sebészekig. A 18 év alatti személyek, és az Ensana cég/szállodalánc vagy leányvállalatainak alkalmazottai nem válhatnak a „Bearanyozzuk a hősöket” program tagjaivá.

Az Ensana desztinációkban (Csehország, Magyarország, Románia, Szlovákia és az Egyesült Királyság) dolgozó, a Covid járvánnyal szembeni védekezésben résztvevő egészségügyi alkalmazottak jelentkezhetnek.

Tagság létesítése

A tagság akkor kezdődik, amikor a vendég megkapja az aktiváló linket tartalmazó e-mailt, megismerte és elfogadta a feltételeket és a linkre kattintva aktiválta tagságát (megerősíti a programhoz való csatlakozási szándékát és elfogadja az általános szerződési feltételeket). Az Ensana tárolja a tagok személyes adatait, és kizárólag a saját, üzleti céljaira használja fel. 

Az Ensana felelősséget vállal az Ensana Hősök online felületén bevitt adatok kezeléséért. A csatlakozás során megadott személyes adatok kezelése addig tart, amíg az érintett az adott programban részt vesz. Az Ensana adatkezelési tájékoztatóért kattintson ide. Az Ensana Hősök program tagjai egyszerre csak egy érvényes kártyával rendelkezhetnek. A tagság előnyei nem oszthatók meg, és nem ruházhatók át más magánszemélyekre vagy társaságokra.

Jelentkezés folyamata:

  • online / offline regisztráció az arra jogosult személyeknek 
  • személyes adatok megadása és a program feltételeinek elfogadása
  • a következő 7 napon belül visszaigazoló e-mailt kap, amellyel hozzáférhet tagságához (Ensana Hősök Arany szint) és tagsági kártyájához
  • a tagok promóciós kódjukat használják a weboldalunkon történő ajánlatok foglalásához, vagy közvetlen a szállodánál történő foglalások esetén (a foglalási profilnak tartalmaznia kell a regisztrációnál megadott e-mail címet)
  • az első foglaláshoz munkáltatói igazolásra van szükség

Ensana Hősök Kártya

Kedvezmények

  • 20% kedvezmény a szállodai szobaárból közvetlen foglalás esetén, közvetítő, utazási iroda vagy online foglalási platform (pl. Booking.com) bevonása nélküli foglalásokra
  • A kedvezmény 1 szobára vonatkozik, visszaigazolás a szabad kapacitás függvényében történik
  • 20% kedvezmény minden egyéb saját szállodai szolgáltatásból, például étteremi fogyasztás, gyógy-, wellness kezelések, stb
  • A kedvezmény a nyilvános árakra vonatkozik, egyéb szerződéses árakra (corporate, stb) nem érvényesíthető

Előnyök

  • Ingyenes korai érkezés és késői elutazás a szabad kapacitás függvényében
  • Elsőbbség a villámáras akciók esetén
  • Magasabb szobakategória (elérhetőség függvényében)
  • VIP élmények és előnyök
  • Ingyenes hozzáférés a supersaver ajánlatainkhoz

A VIRTUÁLIS KÁRTYA PÓTLÁSA
Lépjen be aktív e-mail címével a tagsági oldalra, majd töltse le újra a kártyáját.
Letöltheti virtuális kártyáját képként, vagy közvetlenül az androidos / apple e-pénztárcájába.

STÁTUSZ INFORMÁCIÓ
Lépjen be a tagsági oldalra és ellenőrizze státuszát az Ensana Life tagsági felületen. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a heroes@ensanahotels.com e-mail címen. Az adatvédelmi előírások miatt csak a regisztrált e-mail címére küldhetünk személyes információkat.

FOGLALÁS
Az Ensana Hősök program tagjai egy speciális promóciós kódot kapnak (az aktiváló linket tartalmazó e-mailben), amelyet a foglalás során meg kell adniuk. Ez a promóciós kód teszi lehetővé a tagoknak a kedvezményes szállásfoglalást (villámakciók, corporate, vagy bármely más szerződéses árból nem adható kedvezmény)

Az előnyök és kedvezmények érvényesítésére kizárólag foglaláskor van lehetőség. 
Ehhez foglaláskor kérjük adja meg a tag nevét, tagsági kártya számát és a promóciós kódot. Az előnyöket és kedvezményeket utólagosan nem áll módunkban érvényesíteni.
Az egyedi előnyök és kedvezmények minden esetben a foglaláskor érvényes tagsági szint alapján kerülnek megadásra.

Azok az „Ensana Life” tagok, akik jogosultak a programhoz való csatlakozáshoz, megkapják a hűségprogram legmagasabb fokozatát, az Arany tagsági szintet.
A Danubius Europoints törzsvendégprogram tagjai nem tudnak további pontokat gyűjteni az Ensana szállodákban. Vendégeink eldönthetik, hogy a tagsági státuszukat átváltják-e az Ensana Hero program legmagasabb szintű státuszára, vagy egyszerűen maradhatnak Danubius törzsvendégek anélkül, hogy az Ensana Hősök programjához csatlakoznának.

Hogyan foglalhat Danubius szállodát Ensana Hősök tagsági kártyával?
A Danubius szállodák az Ensana Hősök tagjainak a Danubius EuroPoints program előnyeit kínálják következő tartózkodásuk alkalmával. Csatolja a tagsági kártya másolatát a foglalás visszaigazolásához, és küldje vissza e-mailen a szálloda címére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ensana hűségprogram kedvezményei és előnyei nem érvényesek a Danubius szállodákban.

A TAGSÁG MEGSZŰNÉSE
Az Ensana Hősök program tagságát bármikor megszüntetheti. A tagság megszüntetését kezdeményezheti a heroes@ensanahotels.com e-mail címen. Az Ensana megszünteti az Ensana Hősök program tagságát, ha:
a.) a tag megsérti a program részvételi feltételeit
b.)  a tagsági kártya előnyeihez és kedvezményeihez kapcsolódó bármilyen visszaélés történik
c.) a tag írásban elküldi megszüntetésre vonatkozó kérelmét a heroes@ensanahotels.com e-mail címre
d.) a tag nem engedélyezi az adatainak kezelését, vagy visszavonja erre vonatkozó hozzájárulását

Az Ensana Hősök tagság előnyei nem átruházhatóak és nem használhatóak fel más magánszemély vagy társaság által.

EGYÉB FELTÉTELEK
Az Ensana fenntartja a jogot az Ensana Hősök program feltételeinek megváltoztatására. Az Ensana fenntartja a jogot, hogy 90 napos felmondási idővel egyoldalúan megszüntesse az Ensana Hősök programot. A 90 napos felmondási időszak után a programhoz való csatlakozási lehetőség megszűnik, és a tagok csak azokat a kedvezményeket vehetik igénybe, amelyekhez a feltételeket már korábban teljesítették és visszaigazolták. 

ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Örülünk, hogy csatlakozott az Ensana Hősök programhoz. Ha további kérdése, vagy kérése lenne, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a heroes@ensanahotels.com e-mail címen.

Nemrég nézett
Hotels
Packages & Specials