Kedves M., köszönjük szépen pozitív visszajelzését! Örömmel halljuk, hogy szállodánk tisztaságát, kellemes hangulatát, barátságos személyzetünket, valamint SPA szolgáltatásainkat is kiválónak találta. Szeretettel várjuk vissza a jövőben is! Üdvözlettel, Fulop M. Quality manager

Kedves E.! Örömmel olvastuk pozitív visszajelzését a Bradet Ensana Health Spa Hotelről. Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait, és büszkék vagyunk arra, hogy elégedett volt a szolgáltatásokkal és a személyzet kedvességével. Várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel, Melinda Fulop Quality manager

Kedves Emil, Köszönjük szépen a visszajelzést! Örömmel halljuk, hogy kellemes hétvégét töltöttek nálunk, és hogy a szállodával, az ételekkel és a személyzettel is teljes mértékben elégedettek voltak. Nagy öröm számunkra az elismerésük, és szeretettel várjuk Önöket vissza a jövőben is! Udvozlettel, Fulop Melinda Quality manager

Kedves Ildikó! Örömmel olvastam, hogy elégedett volt a szobával, a wellness szolgáltatásokkal és a félpanziós ellátással. Köszönjük az észrevételt a változatosságról, ezt figyelembe fogjuk venni a jövőbeni tervezés során. Üdvözlettel, Fulop Melinda Minőségirányító

Kedves A., Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Őszintén sajnáljuk az Önöket ért kellemetlenséget, valamint azt a helyzetet, amely a távozáskor kialakult – ez semmiképpen sem tükrözi szállodánk szolgáltatási színvonalát. Az esetet kivizsgáltuk, és megállapítottuk, hogy a takarításra 12:00 óra után, vagyis több mint egy órával a hivatalos kijelentkezési időt követően került sor. Mivel a recepción nem jelezték előzetesen, hogy hosszabbítást vagy késői kijelentkezést szeretnének, kollégáink nem tudhatták, hogy a szobát tovább kívánják használni. Szeretnénk hangsúlyozni, hogy amennyiben a szoba foglaltsága engedi, a késői check-outot vagy a hosszabbítást örömmel biztosítjuk, azonban ehhez minden esetben előzetes egyeztetés szükséges a recepción. A takarító kolléga viselkedését illetően elnézést kérünk, a történteket továbbítottuk az illetékes vezetőség felé, mert számunkra kiemelten fontos a tiszteletteljes kommunikáció minden helyzetben. Köszönjük visszajelzését, amely segít bennünket szolgáltatásaink javításában, és reméljük, hogy a jövőben lehetőségünk lesz egy kellemesebb élményt nyújtani Önöknek. Tisztelettel, Fulop Melinda Quality manager

Kedves Szabo E., Örömmel olvastam, hogy kitűnő élményekkel gazdagodott nálunk. Kérjük, ne habozzon megosztani velünk bármilyen észrevételét, hogy a jövőben is a legjobbat nyújthassuk vendégeinknek. Üdvözlettel, Melinda Fulop Minőségirányító