Общие правила и условия

Программа стартовала 1 января 2021 года. Проживание в отеле до этой даты не включено в оценку статуса и уровня участия. Однако обладатели карты лояльности Danubius смогут получить доступ к льготам аналогичного уровня в Ensana. Участникам программы лояльности Danubius (Europoints) предоставляются льготы и скидки того же уровня в программе Ensana Life, если они останавливаются в любом отеле Ensana. Карта Ensana Life не позволит накапливать баллы на карту Danubius (Europoints).

Участники программы Danubius Europoint имеют право выкупить свои баллы в соответствии с условиями программы Danubius Europoints до 31 декабря 2022 года, но не смогут получить дополнительные баллы в любом отеле Ensana после 1 января 2021 года. Пребывание, платежи с погашением баллов программы членства Danubius Loyalty не подпадают под действие льгот членства Ensana Life, скидки на проживание, забронированное в качестве выкупа Danubius Europoints, не предоставляются.

Участие в программе

Вы становитесь участником программы после того, как получаете электронное письмо об активации (соглашаетесь присоединиться к программе и принимаете условия и активируете ссылку) или получили доступ к более высокому уровню участия после последнего пребывания в отеле Ensana. Ensana сохраняет данные участников программы и обязуется использовать их исключительно и только для законных бизнес-целей Ensana.

Участниками программы "Ensana Life" не могут стать юридические лица, лица моложе 18 лет, сотрудники Ensana или ее аффилированные лица. Ensana принимает на себя ответственность за обработку данных, введенных на онлайн-платформе Ensana Life. Данные, предоставляемые в процессе регистрации, будут сохраняться, пока участие в программе остается в силе. Для получения руководства по защите данных Ensana нажмите здесь. Участники программы Ensana Life могут одновременно иметь только одну действительную карту. Преимущества членства не могут быть распределены, переданы любому другому лицу или компании.

Уровни и условия использования

Ensana Life – Синяя карта

Новые или активные участники, даже если ни разу не останавливались в отелях Ensana, имеют право на получение виртуальной голубой карты. Данная карта также предоставляется тем, кто не смог подтвердить свой более высокий уровень ввиду малого количества ночей пребывания в течение 2х лет (за исключением пребывания в 2019 и 2020 годах).

Преимущества

  • Бесплатный доступ к лучшим специальным предложениям supersaver
  • Бесплатный доступ к информационным бюллетеням Ensana Life

Ensana Life - Бронзовая карта

Новые или активные участники с минимальным пребыванием 5 ночей в течение текущего года и прошлого года (за исключением пребывания в 2019 и 2020 годах) имеют право на получение или хранение виртуальной бронзовой карты после пребывания.

Скидки

  • 10% скидка на проживание в отеле, бронирование должно быть сделано и оплачено непосредственно в отеле, без участия какого-либо промежуточного, стороннего агента или онлайн-платформы бронирования (например, booking.com)
  • Скидка действует на 1 номер, подтверждение зависит от наличия номеров
  • Скидка 10% на другие гостиничные услуги, такие как рестораны, спа, велнес, кафе и т.д.
  • Скидка применяется к официальным опубликованным ценам, не распространяется на корпоративные, страховые или любые виды контрактных ставок

Преимущества

  • Бесплатный ранний заезд при наличии номеров
  • Бесплатный доступ к нашим специальным предложениям supersaver
  • Бесплатный доступ к новостной рассылке Ensana

Ensana Life - Серебряная карта

Новые или активные участники с минимальным пребыванием 30 ночей в течение текущего года и прошлого года (за исключением пребывания в 2019 и 2020 годах) имеют право на получение виртуальной серебряной карты после пребывания.

Скидки

  • 15 % скидка на проживание в отеле, бронирование должно быть сделано и оплачено непосредственно в отеле, без участия какого-либо промежуточного, стороннего агента или онлайн-платформы бронирования (например, booking.com)
  • Скидка действует на 1 номер, подтверждение зависит от наличия номеров
  • Скидка 15 % на другие гостиничные услуги, такие как рестораны, спа, велнес, кафе и тд.
  • Скидка применяется к официальным опубликованным ценам, не распространяется на корпоративные, страховые или любые виды контрактных ставок

Преимущества

  • Бесплатные ранний заезд и поздний выезд при наличии номеров
  • VIP обслуживание и лечение
  • Бесплатный доступ к нашим предложениям supersaver
  • Бесплатный доступ к новостной рассылке Ensana
     

Ensana Life - Золотая карта

Новые или активные участники с минимальным пребыванием 50 ночей в течение текущего года и прошлого года (за исключением пребывания в 2019 и 2020 годах) имеют право на получение виртуальной золотой карты после пребывания.

Скидки

  • 20 % скидка на проживание в отеле, бронирование должно быть сделано и оплачено непосредственно в отеле, без участия какого-либо промежуточного, стороннего агента или онлайн-платформы бронирования (например, booking.com)
  • Скидка действует на 1 номер, подтверждение зависит от наличия номеров
  • Скидка 20 % на другие гостиничные услуги, такие как рестораны, спа, велнес, кафе и тд.
  • Скидка применяется к официальным опубликованным ценам, не распространяется на корпоративные, страховые или любые виды контрактных ставок

Преимущества

  • Бесплатные ранний заезд и поздний выезд при наличии номеров
  • Приоритетный доступ к нашим предложениям supersaver
  • Бесплатное повышение категории номера при наличии 
  • VIP обслуживание и лечение
  • Бесплатный доступ к новостной рассылке Ensana

ЗАМЕНА ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ

Войдите в раздел программы лояльности с Вашим адресом электронной почты здесь и загрузите карту еще раз. Вы сможете увидеть Вашу карту или добавить ее в электронный кошелек на android/apple.

ИНФОРМАЦИЯ О СОСТОЯНИИ

Войдите в раздел программы лояльности и проверьте свой статус на платформе Ensana Life Membership. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами по адресу ensana.life@ensanahotels.com. В соответствии с правилами конфиденциальности мы не будем предоставлять конфиденциальную информацию, за исключением вашей зарегистрированной электронной почты.

ЗАКАЗЫ

Участникам Программы лояльности Ensana будет предоставлен специальный промо-код (в вашем электронном письме об активации), который нужно использовать в процессе бронирования. Данный промо-код дает участникам право на соответствующую скидку на проживание в отеле (скидка не распространятся на корпоративные или любые другие специальные контрактные тарифы).

Участники программы лояльности Danubius Europoint могут воспользоваться преимуществами программы, просто поделившись номером карты (копия отправлена в отель по электронной почте), но не смогут получить дополнительные баллы в рамках программы лояльности Danubius. Гости могут решить, хотят ли они присоединиться к программе лояльности Ensana, преобразовав тот же статус лояльности в программу лояльности Ensana (при одновременном сохранении своего членства в Danubius), или просто остаться гостями Danubius Loyalty без участия в программе лояльности Ensana.

ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ

Вы можете прекратить участие в Программе лояльности Ensana Life в любое время, отмена участия может быть инициирована по электронной почте по адресу ensana.life@ensanahotels.com . Со своей стороны Ensana прекращает участие в программе лояльности Ensana Life, если:

а.) участник нарушает условия программы

б.) в любом случае неправильного использования преимуществ и скидкок по карте

в.) участник отменяет членство в письменной форме по электронной почте ensana.life@ensanahotels.com

г) участник не дает согласия на обработку своих данных или отзывает возможность Ensana сделать это.

Преимущества участия в Ensana Life не могут быть использованы или переданы любым другим лицам или компании.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Ensana оставляет за собой право изменить условия программы лояльности Ensana Life. Ensana оставляет за собой право отменить программу лояльности Ensana Life в одностороннем порядке с уведомлением за 90 дней. После 90-дневного периода аннулирования дальнейшее зачисление будет недоступно, и участники могут использовать только те льготы, которые они уже подтвердили.

ОНЛАЙН-СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Мы рады, что Вы присоединились к программе Ensana Life, но если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы или запросы; пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу ensana.life@ensanahotels.com 

недавно просматриваемые
Отели
Пакеты и спец предложения