Nebola som spokojná s izbou, ktorú mi pridelili.Fúkal vietor, bolo mi zima.Viali až závesy na okne.Vedla mňa boli hostia so psami.Vnoci zabíjali, rušilo to. 4 mesiace vopred som žiadala izbu ,rezervovala som si smerom na park ,bolo mi sľúbené a nedodržane.To je veľké mínus.Ost.sluzby výborné.To chválim.Akurat veľmi málo masáži.Za 21 dní pobytu len 3.To je žalostne málo.Viac sa nedá, vraj PC nepustí.Tak to je smutné.Tam treba nápravu. 
 Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 30. 10. 2025 
 Vážená pani,
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Je nám ľúto, že ste neboli spokojná s Vašou izbou. Vážime si Vašu poznámku ohľadom rezervácie izby a posunieme ju kolegyniam na oddelenie rezervácii. Čo sa týka Balneoterapie, počet jednotlivých procedúr zodpovedá zakúpenému produktu. 
Je nám ľúto, že ste nás neupozornili počas pobytu na Vami zistené nedostatky, hľadali by sme riešenie pre zachovanie Vášho komfortu. Mrzia nás Vaše nadobudnuté skúsenosti, no i napriek tomu dúfame, že nám zachováte svoju priazeň a navštívite nás aj v budúcnosti.  
S pozdravom,
Mgr. Michaela Uhrínová, manažér hotela, Ensana Splendid