Vsetky vase sluzby boli vyborne - ubytovanie, strava, procedury, personal, zanechali vo mne prijemne pocity a dufam ze po nejakom case budem moct skonstatovat, ze aj na zdravy. Trochu Negativny pocit vo mne zanechal uzavrety kolonadny most, ale za to vy nemozete, obvlivnit, ale co by ste mohli ovlivnit je, ze odchod z ubytovania je o 11h a autobus do mesta ci na stanicu je az o 13hod, skoda. A nie dobrou vizitkou su pre tak svetozname kupele stav ciest a chodnikov na kupelnom ostrove a v parku. To dost znehodnocuje spomienky na cas straveny prechadzkami v parku mimo vnutornych priestorov. a sluzieb.Dufam, ze ked sa k vam vratim, budu aspon tie hlanve cesty a chdnikx pre vozickarov, kufre na kolieckach a stare ci bolave nohy prijemne opravene. kedze som bol prvy krat na nejakom kupelnom pobyte, tak vam dakujem za prijemne straveny cas.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 16. 12. 2025
Vážený pán Ludovit,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas podeliť sa o svoje skúsenosti. Sme radi, že ste boli spokojný s našimi službami, vrátane ubytovania, stravy a procedúr. Vaše pozitívne pocity sú pre nás veľmi dôležité.
Chápeme, že nielen uzavretý Kolonádový most, ale aj čas odchodu z ubytovania a dostupnosť dopravy môžu ovplyvniť Vaše celkové dojmy. Naša politika odchodu je nastavená na 11:00 hod., avšak sme si vedomí, že dopravné možnosti v danom čase môžu byť obmedzené. Váš podnet na zlepšenie stavu ciest a chodníkov na Kúpeľnom ostrove sme zaznamenali.
Tešíme sa na Vašu budúcu návštevu a ďakujeme za Vašu priazeň.
S úctou,
Mgr. Michaela Uhrínová, Hotel Manager, Ensana Splendid