Při příjezdu byla velmi milá a ochotná recepční Eniko. Pokoj nebyl úplně dokonalé uklizený, nevyluxovany koberec a vlasy v koupelně,ale chápu, že byl velký odjezd hostů v den našeho příjezdu. Trchu nás tentokrát zklamala kvalita a výběr jídla. Ferenc v restauraci opět excelentní. Tak má vypadat správná obsluhu, úsměv, profesionální přístup. Jinak vše v pořádku a těšíme se zase příště.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 21. 08. 2026
Dear Guest,
Thank you for your thoughtful feedback regarding your recent stay. We appreciate your kind words about our receptionist, and the excellent service provided by our waiter colleague in the restaurant. We acknowledge your concerns regarding the cleanliness of your room and the quality of food options, and we will take your comments into consideration as we strive to enhance our services. We look forward to welcoming you again in the future.
Best regards,
Anett Mikolás
Guest Relations Manager
Ensana Thermal Aqua