Wie wir Ihnen helfen können

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Qualität unseres Services hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns sehr viel und ist eine wertvolle Anerkennung ihrer täglichen Arbeit. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen bezüglich des Zustands des Hotels und Ihres Zimmers. Es tut uns leid zu lesen, dass die Matratzen, die Badezimmereinrichtungen sowie einzelne Gebrauchsspuren an Wänden und Möbeln nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, damit diese überprüft werden können. Besonders freut es uns, dass Sie trotz dieser Kritikpunkte unsere Rezeption, den Housekeeping-Service, das Restaurantteam sowie die Mitarbeiter im Spa- und Gesundheitsbereich mit Bestnoten bewertet haben und uns sogar weiterempfehlen würden. Dafür danken wir Ihnen herzlich. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ensana Thermal Sárvár Team

Vážený pane Milan, srdečně Vám děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a za udělení nejvyššího počtu bodů. Velmi nás těší, že jste svůj pobyt u nás ohodnotil jediným slovem: „Perfektní.“ Taková zpětná vazba je pro nás tím největším oceněním a potvrzením, že naše služby splnily Vaše očekávání. Děkujeme také za vysoké hodnocení našich služeb, pokojů, restaurace, recepce i přístupu našich zaměstnanců. Vaše spokojenost je pro nás tou největší motivací. Děkujeme za Vaši důvěru a doporučení. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu v hotelu Ensana Thermal Sárvár. S pozdravem, Tým Ensana Thermal Sárvár

Sehr geehrter Herr z., herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die volle Punktezahl. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sowohl kulinarisch als auch landschaftlich als angenehm empfunden haben. Die Kombination aus unserer abwechslungsreichen Gastronomie und der schönen Umgebung von Sárvár trägt für viele unserer Gäste zu einem erholsamen Aufenthalt bei, daher freut uns Ihr positives Feedback besonders. Vielen Dank auch für Ihre anerkennenden Worte über unser Team. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent, freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob werden wir gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen, Ihre Empfehlung und Ihre positive Rückmeldung. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ensana Thermal Sárvár Team

Sehr geehrte Frau Mujzer, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns auch diesmal wieder entspannend war und dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie mit unserem kulinarischen Angebot zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Spa-Bereichs. Wir bedauern, dass dieser Bereich nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung zur Renovierung nehmen wir ernst und leiten sie selbstverständlich an die zuständigen Verantwortlichen weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich bei uns weiterhin wohlfühlen. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Ensana Thermal Sárvár. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ensana Thermal Sárvár Team

Sehr geehrte Frau Maria, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die volle Punktezahl. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Bereichen hervorheben. Ein solches Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation. Ganz besonders freut es uns, dass wir Ihnen mit den größeren Tassen beim Frühstück eine Freude machen konnten. Oft sind es die kleinen Details, die den Aufenthalt noch angenehmer machen, und deshalb schätzen wir Ihr positives Feedback hierzu sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Treue und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ensana Thermal Sárvár Team

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel für einen erholsamen Aufenthalt gewählt haben und mit mehreren Bereichen unseres Hauses, darunter dem Reservierungsprozess, unserem Restaurantangebot sowie der Sauberkeit der öffentlichen Bereiche, zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich des Wellness- und Spa-Bereichs. Es tut uns leid, dass diese Bereiche Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Renovierungsarbeiten erforderlich wären. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an die zuständigen Verantwortlichen weitergeleitet. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut entspannende Tage bereiten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ensana Thermal Sárvár Team