Prevádzka hotelov
Esplanade : otvorené
Pro Patria: otvorené
Smrdaky: otvorené
Vila Trajan: otvorené
Splendid : otvorené
Thermia Palace: zatvorené
Kúpele Irma: otvorené
Napoleon Spa: otvorené
Balneo Spa Center: otvorené
Jalta: 28. februára 2021
Naše liečebné pobyty je možné naďalej rezervovať online, telefonicky alebo emailom. Pre viac informácií sa prosíme obráťte na rezervácie: res.pn@sk.ensanahotels.com, alebo +421 33 775 7733 ( denne v pracovné dni od 8:00 – 17:00 )
Bezpečnosť a hygiena
Hostia
- Dezinfekčný prostriedok na ruky vo všetkých priestoroch pre hostí
- Časté čistenie a dezinfekcia všetkých verejných priestorov a priestorov pre zamestnancov
- Rúška a rukavice dostupné v hoteloch
- Rúško je potrebné nosiť v interiéri po celý čas v spoločných a verejných priestoroch a v exteriéroch keď je vzdialenosť medzi ľuďmi menšia ako 2 metre
- Meranie teploty hosťa pri príchode a pri lekárskych prehliadkach
- Pri príchode testovanie antigénovým testom, pokiaľ sa klient nepreukážu platným výsledkom negatívneho testu na COVID – 19 nie starším ako 72 hodín
Zamestnanec
- Meranie telesnej teploty personálu (každý deň)
- Dezinfekčný prostriedok na ruky vo všetkých priestoroch pre personál
- Časté čistenie a dezinfekcia vo všetkých priestoroch pre personál
- Rúška a rukavice na kontaktnom oddelení pre hostí
- Priebežné testovanie náhodne vybraných zamestnancov na COVID-19
Ďalšie informácie
- Sociálna vzdialenosť vo všetkých oblastiach najmenej 2 metre
- V interiéroch je nosenie rúška povinné. Povinnosť nosiť rúško sa nevzťahuje na deti do troch rokov
- Na izbách nie je k dispozícii minibar
- Obchod s občerstvením, nápojmi a sladkosťami za maloobchodné ceny inštalovaný vo všetkých hoteloch
COVID-19 testovanie
Prosíme vás, aby ste sa pred vstupom do našich prevádzok preukázali certifikátom z celoplošného testovania s negatívnym výsledkom alebo dokladom o jednej z výnimiek zo zákazu vstupu. Stručný zoznam výnimiek:
- osoby s potvrdením o negatívnom výsledku RT-PCR testu vykonanom od 29. októbra 2020 alebo neskôr
- zbrojených zborov pri plnení ich úloh
- osoby, ktoré prekonali ochorenie COVID-19 a majú o jeho prekonaní doklad nie starší ako tri mesiace
- deti do desiatich rokov veku
- osoby, ktorých zdravotný stav alebo zdravotná kontraindikácia neumožňuje vykonanie testu na ochorenie COVID-19
- osoby, ktorým bolo diagnostikované stredne ťažké alebo ťažké mentálne postihnutie,
- osoby dispenzarizované so závažnou poruchou autistického spektra
- osoby dispenzarizované pre ťažký, vrodený alebo získaný imunodeficit
- vstup osoby do zdravotníckeho zariadenia za účelom neodkladného lekárskeho vyšetrenia alebo preventívnej prehliadky
- vstup do zariadenia za účelom vykonania testu na ochorenie COVID-19
Pre zabezpečenie maximálnej prevencie a bezpečnosti našich hostí požadujeme od 15.októbra 2020 vstupné rýchlo-testy na COVID–19
- Testovanie bude zabezpečené našimi zdravotníkmi ešte pred ubytovaním
- Hosť sa môže preukázať aj vlastným negatívnym testom nie starším ako 72hodín
- Bez testu nie je možné ubytovať žiadneho hosťa v našom zariadení
- Pri pobyte na 7 a viac nocí je test bezplatný
- Pri pobyte 6 a menej nocí - je účtovaný nasledovný poplatok: Thermia Palace a Esplanade: 20 €, Všetky ostatné hotely: 15 €
Strava a nápoje
- Raňajky: švédske stoly – servírované, časy od 7:00 do 9:00 a od 9:00 do 11:00. Hostia si vyberajú konkrétny čas pri registrácii na celú dĺžku pobytu
- Obed: menu - servírované
- Večera: švédske stoly – servírované, od 18:00 do 20:00 a od 8:00 do 22:00. Hostia si vyberajú čas služby pri registrácii na celú dĺžku pobytu
- Kaviarne: Otvorené len pre ubytovaných hostí - spoločenská vzdialenosť (min. 2 metre medzi stolmi)
- Nočný bar: Zatvorený
Kúpele, wellness, krása a fitnes
- Vnútorné a vonkajšie bazény: Otvorené len pre ubytovaných hostí (na liečebných pobytoch)
- Whirlpool: Otvorené len pre ubytovaných hostí (na liečebných pobytoch)
- Sauna, parná sauna, atď .: Otvorené iba pre ubytovaných hostí, parná sauna zatvorená
- Liečebné procedúry: K dispozícii len pre ubytovaných hostí. Vyžaduje sa predloženie negatívneho výsledku testu
- Fitness centrum: Otvorené len pre ubytovaných hostí (na liečebných pobytoch)
- Kozmetický salón a kaderníctvo: K dispozícii sú všetky procedúry len pre ubytovaných hostí
Športové zariadenia
- Golf: Zatvorený
- Tenisové stredisko: Zatvorené
- Mini golf: Zatvorený
- Historické kúpalisko Eva: Zatvorené
Kultúrne činnosti
- Koncerty (indoor): dočasne zrušené
- Zábava v reštauráciách / kaviarňach: dočasne zrušené
- Koncerty v parku: dočasne zrušené
- Lekárske prezentácie: dočasne zrušené
- Výstavy: dočasne zrušené
- Knižnice hotelov: zatvorené
Zaviazali sme sa poskytnúť vám bezpečné prostredie!
Preventívne a kontrolné opatrenia pre vašu bezpečnosť
Čo sme urobili a urobíme!
naša činnosť a opatrenia
- Zamestnaci sú pravidelne pretestovávaní na COVID 19
- Pravidelné školenie zamestnancov o zvýšených preventívnych opatreniach a nepretržitom monitorovaní implementácie
- Všetky naše dezinfekčné a čistiace prostriedky pochádzajú od schválených dodávateľov (Divery, CWS, Ecolab)
- Všetci naši zamestnanci používajú v hoteloch tvárové rúška a rukavice
- Preskúmali sme naše interné procesy a operácie, aby sme minimalizovali interakciu medzi zamestnancami a hosťami
Čo od vás očakávame!
pravidlá a odporúčania pre našich host
- Rešpektujte všeobecné opatrenia týkajúce sa spoločenskej vzdialenosti medzi vami a ostatnými hosťami a zamestnancami
- Vezmite prosím na vedomie sociálne vzdialenosti na recepciách a reorganizáciu nábytku v halách
- Podľa spoločenských predpisov noste rúško vnútri, pokiaľ nie je dodržaná spoločenská vzdialenosť min. 2 metre
- Ruky si pravidelne umyte a / alebo dezinfikujte
- Výťah môžu používať súčasne 2 osoby, s výnimkou členov tej istej rodiny alebo ľudí v tej istej miestnosti. Odporúčame používať schody
- Pre zálohové platby odporúčame online platbu alebo bankový prevod. Na platby na recepcii vám odporúčame používať bezkontaktnú platbu kartou
- Aby sme si udržali spoločenskú vzdialenosť, rozdelili sme si čas na raňajky a večere. Pri príchode si môžete vybrať požadovaný čas služby pre raňajky, obedy a večere
- Z izieb sme odstránili minibary. Ak potrebujete produkt z minibaru, nájdete ho v MINISHOPe na recepcii hotela
Haly, recepcie, verejné priestory
- Ochranu z akrylového skla sme nainštalovali na stoly recepcie, v kúpeľných častiach a na lekárskych recepciách. Vezmite prosím na vedomie aj vzdialenosti v týchto oblastiach
- Nainštalovali sme ručné dezinfektory pri hlavných vchodoch, recepciách, výťahových zónach, verejných toaletách, vstupoch do zdravotníckych priestorov, kúpeľných a bazénových priestorov
- Obmedzili sme používanie výťahov na 2 osoby, s výnimkou členov tej istej rodiny alebo ľudí ubytovaných na tej istej izbe
- Zabezpečujeme, aby boli všetky kľúčové karty dezinfikované pred a po odovzdaní
- Pravidelne čistíme a dezinfikujeme striedavé filtre podľa kontrolovaného programu
Izby
- Aktualizovali sme naše postupy čistenia a odstránili sme predmety s vysokým rizikom kontaminácie a problémovej dezinfekcie, ako sú minibary, letáky, brožúry a ďalšie prikrývky
- Čistíme izby každý druhý deň vášho pobytu
- Počas pobytu pravidelne vymieňame uteráky, posteľnú bielizeň, prikrývky a župany. Ak však potrebujete výmenu, dajte nám vedieť. Urobíme to na požiadanie, keď nebudete v miestnosti
- Po kontrole sa všetky miestnosti dezinfikujú aerosólovými dezinfekčnými prostriedkami. Ak je to možné, izba nebude k dispozícii najmenej 24 hodín
- Diaľkové ovládanie televízora je dezinfikované a vložené do plastového vrecka
- Všetky textílie používané na izbách nechávame prať, sušiť a žehliť pri vysokých teplotách, aby sme ich dezinfikovali
- V našej bielizni používame profesionálne saponáty a dezinfekčné prostriedky podľa protokolu od nášho dodávateľa
- Pravidelne čistíme a dezinfikujeme podlahu a haly pomocou aerosólových dezinfekčných prostriedkov
Reštaurácia a kuchyňa
- Aktualizovali sme všetky naše postupy týkajúce sa hygieny, čistenia a dezinfekcie, kontroly dodávateľov a prichádzajúceho tovaru
- Všetky povrchy výroby potravín sa dezinfikujú každú hodinu počas prevádzky
- Servis jedál zabezpečujú naši zamestnanci so správnym bezpečnostným vybavením, ktoré sa vzťahuje aj na bufet
- Pri vchodoch do reštaurácie sme nainštalovali zariadenia na dezinfekciu rúk
- Obmedzili sme počet stolov a stoličiek, aby sme medzi stolmi dodržali vzdialenosť 2 m
- Odstránili sme naše a la carte menu a nahradili sme ich jednosmernými ponukami
Medicína, kúpele, wellness, bazén
- Medzi ležadlami si ponecháme sociálnu vzdialenosť 2 m, s výnimkou rodín a ľudí, ktorí sú ubytovaní na tej istej izbe
- Pri vchodoch do všetkých zariadení sme nainštalovali dezinfekčné prostriedky na ruky
- Plavecké bazény (vnútorné a vonkajšie) sú prístupné všetkým hosťom hotela