Vážená pani M., ďakujeme Vám, že ste si vybrali hotel Ensana Thermia Palace a podelili sa s nami o svoje pozitívne dojmy. Teší nás, že ste ocenili príjemné prostredie hotela, kvalitu nášho wellness a bazénov, ako aj vysokú úroveň služieb na recepcii. Vaše uznanie za ochotu, ústretovosť a poskytovanie užitočných informácií našimi kolegami z recepcie nás úprimne teší a radi im Vaše poďakovanie odovzdáme. Veríme, že si u nás opäť doprajete príjemné chvíle oddychu. S úctou, Mgr. Laura Homolová Guest Relation Manager Ensana Thermia Palace

Vážená pani K., ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie a milé slová o našom hoteli Ensana Thermia Palace. Veľmi nás teší, že náš hotel vnímate ako výnimočné miesto, o to viac nás mrzí, že Váš posledný pobyt sprevádzali nepríjemnosti. Úprimne sa ospravedlňujeme za problémy s kúrením vo Vašej izbe. Situáciu sme bezodkladne začali riešiť v spolupráci s naším technickým oddelením s cieľom zabezpečiť nápravu a predísť podobným nepríjemnostiam v budúcnosti. Rovnako nás mrzí aj výskyt hmyzu, s ktorým ste sa stretli po zmene izby. Náš hotel sa nachádza v jedinečnom prírodnom prostredí Kúpeľného ostrova, obklopený bohatou zeleňou a vzrastlými stromami, ktoré dotvárajú jeho pokojnú atmosféru. Blízkosť prírody však so sebou prirodzene prináša aj sezónny výskyt hmyzu. Uvedomujeme si, že jeho prítomnosť v hotelových izbách môže narušiť pohodlie našich hostí, a preto kladieme ešte väčší dôraz na preventívne opatrenia a dôkladnú kontrolu izieb s cieľom minimalizovať podobné situácie. Veľmi si vážime Vašu spätnú väzbu a veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve si budete môcť naplno vychutnať pohodlie, pokoj a príjemnú atmosféru, ktoré sú s pobytom v Ensana Thermia Palace neodmysliteľne späté. S úctou Veronika Palkechová Manažérka vzťahov s hosťami Ensana Thermia Palace

Vážená pani Janka, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s naším personálom, službami aj ubytovaním. Vaša spokojnosť a maximálne hodnotenie sú pre nás veľkou odmenou a motiváciou. Ďakujeme aj za odporúčanie nášho hotela a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu v Ensana Esplanade. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade

Vážený pán Laco, ďakujeme Vám za Vaše krásne hodnotenie a za Vašu dlhodobú dôveru. Veľmi nás teší, že ste boli s pobytom v hoteli Ensana Esplanade opäť spokojný. Osobitne nás potešila Vaša pochvala našej milej a usmievavej kolegyne z upratovania. Ďakujeme za maximálne hodnotenie a odporúčanie 10/10. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu a prajeme Vám veľa zdravia a pohody. S pozdravom, Štefkovičová Kristína Guest Relation Manager Ensana Esplanade