Otázky a odpovědi

Ensana Life začíná 1. ledna 2021 – po tomto datu mohou hosté začít sbírat noci a následně využívat slevy a benefity vycházející z registrace do věrnostního programu.

Ne, pobyty před 1. lednem 2021 se nepočítají. Pokud jste členem věrnostního programu Danubius, další informace naleznete níže.

Ano, členové programu Danubius EuroPoints si mohou ponechat svou věrnostní členskou kartu a použít ji k pobytu v kterémkoli hotelu Danubius, nicméně nebude možné sbírat body v souvislosti s vaším pobytem v hotelu Ensana. Do 31. března 2023 se můžete přihlásit do programu Ensana Life na stejné úrovni jako vaše členství v Danubius EuroPoints. Od okamžiku vaší registrace vám Ensana poskytne výhody a slevy programu Ensana Life.

Zkontrolujte možnosti tady nebo požádejte naše agenty hotelových rezervací o další pomoc. Zůstatek Danubius EuroPoints lze použít pouze pro rezervace provedené v našich hotelech Ensana před 31. prosincem 2022.

Program začal v roce 2021, veškeré pobyty v našich hotelech Ensana před tímto datem byly předmětem bývalého (Danubius) věrnostního programu.

Není nutné začít znovu. Ensana Life bude odpovídat stejné kategorii členství (do 31.3.2023).

Sleva se vztahuje pouze na veřejné sazby, nevztahuje se na firemní, korporátní, pojišťovací nebo jakýkoli jiné sjednané sazby. Některé cestovní kanceláře mají svůj vlastní program výhod, který byste mohli využít pro své služby rezervované u nich.

Ano, vaše úroveň slevy platí pro všechny hotelové služby (např. restaurace, lázně, wellness služby, pokud jsou poskytovány přímo hotelem a platí se přímo hotelu). Hosté musí poskytnout údaje o svém členství v Ensana Life (úroveň členství, číslo karty) při procesu rezervace.

Ano, můžete se kvalifikovat do vyšších úrovní a využívat výhod a slev ze všech hotelových služeb za předpokladu, že si je objednáte a zaplatíte přímo hotelu.

Obchodní podniky se nemohou stát členy programu „Ensana Life“.

Osoby mladší 18 let se nemohou stát členy programu „Ensana Life“.

Slevu z karty lze použít pouze na hotelové pobyty držitele karty, rezervace je omezena na 1 pokoj na držitele karty, výhody nelze převést na jiné osoby nebo obchodní podniky.

Ano, každá osoba, která sdílí pokoj s věrnostním členem, může využívat stejnou slevu a výhody.

Ano, je to možné, při rezervaci prosím sdělte své jméno / příjmení, e-mailovou adresu a oba budete zařazeni do programu.