Vracím se do stejných lázní již více než 25 let, což je určitě nejlepším výrazem mé dlouhodobé spokojenosti. Snažím se každý rok najít čas alespoň na prodloužený víkend, raději týden - dva, pokud je to možné. Celkem potřetí se mi podařilo přijet na léčebný pobyt, čehož si velmi vážím, protože se po něm dlouhodobě pak cítím výrazně lépe, a to jak pokud jde o pohybový aparát, tak o moje chronické dechové obtíže.
Ráda bych vyzdvihla všechny terapeuty, kteří jsou odborně na výši, jsou příjemní, vstřícní, dokážou poradit. Ocenila bych popravdě více masáží: tři - čtyři týdně bývaly tuším dobrým standardem, tentokrát to bylo problematičtější. Moc mi chyběla paní Ciková a její cvičení pro zdravá chodidla - tímto bych jí ráda popřála brzké uzdravení a budu doufat, že budeme mít šanci třeba napřesrok.
Moje velké poděkování patří paní pokojské Věrce, která je vždy ochotná, příjemná, usměvavá a pečlivá.
Děkuji i rezervačnímu oddělení - kdykoli bylo třeba, odpověděli ochotně na mé dotazy, vybrali nám optimálně pokoje podle našich specifických potřeb (kamarádka má problém jezdit výtahem, potřebovaly jsme tedy minimalizovat jízdy - zde jsme mohly vyjít z chodby přímo ven).
Ubytování v Maria Spa mám dlouhodobě nejraději. Cením si pohodlnosti pokoje, kvality kosmetiky, která je k dispozici, klidu, který tato konkrétní část hotelu poskytuje. Vážím si i toho, že mohu přijet s pejskem, je to pro mne klíčové, bez toho bych musela volit jiný hotel.
Chválím i pozorný personál restaurace, tentokrát bych ráda vyzdvihla Kirila, který o náš stůl pečoval na téměř každodenní bázi a byl rovněž velmi pozorný, příjemný a ochotný.
Jedna drobnost mne mrzí - v průběhu pobytu jsem splnila podmínky pro zlatou věrnostní kartu. Byť je pobyt hrazen předem, byla mi zaslána den poté, co jsem se vrátila domů. Extra příplatky nejsou úplně nízké, těch 5 % navíc bych, přiznávám čestně, uvítala, využila nejspíš dalším nákupem služeb. Chápu, že je nějak nastaven systém - je to tedy jen tip, který by potěšil asi kteréhokoli hosta.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 28. 11. 2025
Dobrý den, Vážená paní S.,
děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně / Maria Spa, a děkujeme také za překrásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu.
Máme velkou radost a velice si vážíme toho, že jsme již 25 let Vaší oázou zdraví a relaxace, že jsme součástí Vašeho života, a těší nás, že jste byla i letos spokojená jak s léčebnými, tak ubytovacími a stravovacími službami. Vaše pochvaly p. pokojské – Věrce, p. Kirilovi na restauraci a pracovnicím na rezervacích rádi předáváme na příslušné úseky, a až se vrátí p. Ciková – určitě ji Vaše slova také velmi potěší.
Co se týká našeho věrnostního programu – je jednotný pro všechny ENSANA hotely, noci se připisují až po ukončení pobytu, a započítávají se pobyty za poslední 2 roky.
Vážená paní S., přejeme Vám krásný adventní a vánoční čas, šťastný vstup do roku 2026, a v něm dobré zdraví, hodně štěstí a radostí. A těšíme se na Váš příští pobyt v hotelu Centrální Lázně / Maria Spa.
S mnoha srdečnými pozdravy
Eva Voldřichová, Guest Relations, Centrální Lázně,
ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně