Vážená paní B., děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, a děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb. Jsme moc rádi, že jste si vybraly právě náš hotel, a že se Vám tu opravdu líbilo. O to víc nás mrzí profesní nedostatky, které způsobily Vaši nespokojenost na restauraci. Prosím, přijměte za pociťovaný diskomfort naši omluvu. Pracovníci hotelů ENSANA Health Spa Hotels procházejí pravidelně školeními, která se periodicky opakují, nicméně vedení hotelu bude Vámi popsané situace řešit individuálně, a přijme potřebná opatření, aby k nim již v budoucnu nedocházelo. Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou, která přispěje ke zlepšení našich služeb - DĚKUJEME. Vážená paní B., přejeme Vám, i Vaší dceři šťastný rok 2026, dobré zdraví, hodně radostí, a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Centrální Lázně opět brzy přivítat - těšíme se na Vás! :) S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relations, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně

Dobrý den, Vážený pane Türkotte, děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, a děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme moc rádi, že jste si nás vybrali opakovaně, a že jste tu byli opět spokojení. 100%-ní spokojenost hostů je naším cílem, Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou, a zároveň je i báječným stimulem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám a celé Vaší rodině šťastný rok 2026, dobré zdraví, hodně radostí, a doufáme, že Vás budeme moci opět v hotelu Centrální Lázně přivítat - těšíme se na Vás! :) S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relations, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně

Vážený pane Bezděkovský, chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku. Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty. Připomínky na uvedené služby předáváme vedení hotelu. Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Hotels v Mariánských Lázních. S přáním pěkného dne Regina Haslerová Guest Relation Manager