Datum znovuotevření
Centrální Lázně: otevřeno
Hvězda: otevřeno
Nové Lázně: 13.6.2020
Svoboda: 01.9.2020
Pacifik: 31.7.2020
Vltava: dočasně zavřeno
Butterfly: dočasně zavřeno
Lázeňské pobyty se státním příspěvkem 4 000 Kč!
K novému příspěvku zatím nebyly vydány podrobnější informace. Přesto vám nabízíme možnost nezávazné předběžné rezervace pobytu v našich lázních tak, abyste příspěvek od státu mohli využít. Příspěvek bude možno využít ve všech Ensana hotelech v Mariánských Lázních.
Informace budeme průběžně aktualizovat.
Bezpečnost a hygiena
Hosté
- Měření tělesné teploty v době příjezdu
- Ruční dezinfekční prostředky pro hosty ve všech prostorách
- Na pokoji dopis ohledně hygienických doporučení
- Pravidelné čištění a dezinfekce všech veřejných prostor a prostor pro zaměstnance
- Vyplnění čestného prohlášení
- Nošení roušek s vyjímkami ( cvičení,inhalace,konzumace)
- Roušky a rukavice jsou k dispozici v hotelu
- Počet hostů v bazénu a fitness je limitován
- Mimo provoz pára s ochlazovacím bazénem
- UV sterilizátor pro hosty k dispozici zdarma na recepci Centrální Lázně
- Možnost zakoupení rychlotestu COVID-19 na zjištění protilátek
- Nainstalované skleněné zástěny na recepcích a spa recepcích
- Časování procedur dle požadavků Ministerstva zdravotnictví
Personál
- Testování zaměstnanců na Covid 19 před otevřením hotelu
- Každý den je zaměstnacům měřena tělesná teplota , vedená dokumentace
- Počáteční zdravotní proškolení všech zaměstnanců před opětovným otevřením hotelu
- Ruční dezinfekční prostředky ve všech prostorách personálu, mýdla s dezinfekcí.
- Roušky a rukavice na všech střediscích
- pravidelné školení všech zaměstnanců
- Pravidelné čištění a dezinfekce všech prostor pro zaměstnance
další informace
- Kvůli předpisům omezení některých služeb
- Sociální distancování ve všech oblastech
- Minibar na vyžádání
- Pravidelná dezinfekce stolů a židlí po každém hostu v lobby baru a v restauraci
- Ovladač na televici dezinfikován a zabalen
- Likvidace rukavic u švédských stolů v restauraci , pravidelná dezinfekce veškerého vybavení, pravidelná výměna kleští
- Dezinfekce internetového koutku po každém hostu
- Jídelní menu je plně omyvatelný
- Další lůžkoviny na pokoji na vyžádání
Restaurace
- Snídaně: Bufet - 7:00 - 10:00, zasedací pořádek, dezinfekce židlí a stolů po každém hostu, pravidelná dezinfekce všech bufetových prostor a vybavení, rukavice
- Obědy: Bufet - 11:30 - 14:00, zasedací pořádek, dezinfekce židlí a stolů po každém hostu, pravidelná dezinfekce všech bufetových prostor a vybavení, rukavice
- Večeře: Bufet - 17:30 - 20:30, zasedací pořádek, dezinfekce židlí a stolů po každém hostu, pravidelná dezinfekce všech bufetových prostor a vybavení, rukavice
Spa, Wellness, Beauty & Fitness
- Vnitřní bazény: K dispozici od 04.5.2020 spojené s Centrálními Lázněmi
- Sauna: K dispozici od 25.5.2020
- Lázeňské procedury: K dispozici od 13.6.2020
- Lékařské ošetření: K dispozici od 13.6.2020
- Fitness Centre: K dispozici od 04.5.2020 (V Centrálních Lázních)
- Kavárna: K dispozici od 13.6.2020
- Kosmetika a kadeřnictví: K dispozici od 13.6.2020
- Vnitřní bazény: K dispozici od 04.5.2020 (V hotelu Hvězda)
- Sauna: K dispozici od 25.5.2020 (V hotelu Hvězda)
- Lázeňské procedury: K dispozici od 25.5.2020
- Lékařské ošetření: K dispozici od 4.5.2020
- Fitness Centre: K dispozici od 04.5.2020
- Kavárna: K dispozici od 25.5.2020
- Kosmetika a kadeřnictví: K dispozici od 25.5.2020
- Vnitřní bazény: K dispozici od 13.6.2020 (V hotelu Hvězda)
- Sauna: K dispozici od 13.6.2020
- Lázeňské procedury: K dispozici od 13.6.2020
- Lékařské ošetření: K dispozici od 31.6.2020
- Fitness Centre: K dispozici od 04.5.2020 (V Centrálních Lázních)
- Kavárna: K dispozici od 13.6.2020
- Kosmetika a kadeřnictví: K dispozici od 31.6.2020
Jsme odhodláni poskytnout vám bezpečné prostředí!
Preventivní a kontrolní opatření pro Vaši bezpečnost
Co jsme udělali a uděláme!
naše akce a opatření
- Před znovu otevřením všichni zaměstnanci jsou testováni testem Rapid Covid 19.
- Denně zaměstnancům měříme tělesnou teplotu.
- Pravidelná školení zaměstnanců o preventivních opatřeních, neustálý dohled nad implementací.
- Počáteční zdravotní proškolení všech zaměstnanců před opětovným otevřením hotelu.
- Všechny naše dezinfekční prostředky a čisticí prostředky jsou schváleny Ministerstvem zdravotnictví ČR, které poskytuje náš hlavní dodavatel Diversey comp.
- Všichni naši zaměstnanci používají v hotelech roušky, rukavice (v případě potřeby)
- Prověřili jsme naše interní procesy a provozní postupy, abychom minimalizovali interakci mezi zaměstnanci a hosty
Co od vás očekáváme!
pravidla a doporučení pro naše hosty
- Respektujte všeobecná opatření nutné vzdálenosti mezi vámi a ostatními hosty a zaměstnanci.
- Pokud se cítíte nemocní, kontaktujte prosím zdravotní sestru.
- Vyhněte se hostům, kteří jsou viditelně nemocní.
- Respektujte sociální distanční čáry v oblastech recepce a na nábytku v halách.
- Pro bezpečnost hostů a zaměstnanců bude prováděna kontrola tělesné teploty zdravotnickým personálem. Prosíme o akceptování! V případě, že vaše tělesná teplota přesáhne 37,3 ° C, bude vás lékař společnosti Ensana Hotels konzultovat ohledně vašeho celkového zdravotního stavu.
- Prosím používejte roušku.
- Pravidelně si umývejte a dezinfikujte ruce.
- Pravidelně probíhá dezinfekce výtahů. Doporučujeme používat schody.
- Pro platby předem doporučujeme platit online nebo bankovním převodem, pro platby na recepcích doporučujeme používat kreditní karty.
- V restauracích je nutná vzdálenost 2 metry.
- Na pokojích byly odstraněny minibary.
- V případě, že by jste chtěli některý produkt z minibaru, kontaktujte prosím recepci
Chodby,recepce,veřejné prostory
- Na ochranu jsme nainstalovali akrylového skla na přední stoly a distanční čáry na podlahu v oblasti recepce.
- Nainstalovali jsme ruční jednotky na dezinfekci rukou u hlavních vchodů, recepce a výtahu
- Přestavili jsme nábytek v halách, abychom udrželi sociální distancování.
- Omezili jsme používání výtahů jen pro 2 osoby, s výjimkou členů stejné rodiny nebo osob ve stejném pokoji
- Zajistíme, aby všechny klíčové karty byly dezinfikovány před předáním hostovi a po odevzdání.
- Pravidelně čistíme a dezinfikujeme AC filtry proudu podle revidovaného programu.
Pokoje
- Aktualizovali jsme naše postupy čištění a odstranili jsme položky s vysokým rizikem kontaminace a obtížně dezinfikovatelné, jako jsou minibary, letáky...
- Čistíme místnosti dezinfekčními prostředky, každý den místnosti větráme
- Ubytování 2 cizích hostů na jednom pokoji ( České pojišťovny) od 13.6.2020
- Po check-outu budou všechny místnosti dezinfikovány aerosolovými dezinfekčními jednotkami a pokud to bude možné, nebude pokoj 24 hodin obsazen.
- Ovladač na televizi dezinfikován a zabalen
- Denně čistíme a dezinfikujeme podlahu a haly aerosolovými dezinfekčními prostředky.
Restaurace & kuchyně
- Aktualizovali jsme všechny naše hygienické postupy, čištění a dezinfekce, kontroly dodavatelů a přijímání zboží.
- Během provozu budou často dezinfikovány všechny povrchy potravinářské výroby.
- Servis potravin bude zajišťován naším personálem pomocí vhodného bezpečnostního vybavení, opatření aplikováno i na bufet.
- Nainstalovali jsme ruční dezinfekční prostředky u vstupů do restaurací, do lázeňského oddělení, u vchodu do hotelu, do všech veřejných toalet.
- Omezili jsme počet stolů a židlí tak, abychom mezi stoly udrželi vzdálenost 2 m - žádná stabilní sedadla, dezinfekce stolů a židlí po každém hostu
- Odstranili jsme naše a la carte menu a nahradili jsme je jednorázovými krátkými nabídkami, design v omyvatelné formě.
Bazény
- Budeme dodržovat vzdálenost 2 m mezi lehátky, s výjimkou rodin.
- Kontrolujeme počet hostů v bazénu, počet je publikován
- Opatření v šatnách: dezinfekce, krátká doba pobytu, lze použít vždy každou druhou skříňku
- Veškeré vybavení je pravidelně dezinfikováno
- Nainstalovali jsme zařízení pro dezinfekci rukou podle požadavků Ministerstva zdravotnictví
- Neprovozujeme parní lázeň a ochlazovací bazén