Všechno skvělé, zvláštní pochvalu si zaslouží lázeňské sestry v pavilonu C u minerálních koupelí, pokojská našeho pokoje a samozřejmě jako každý rok šéfka restaurace. Dvěma prvně jmenovaným zvlášť děkuji nejen za až rozmazlující péči, ale i za nalezení mého zapomenutého mobilu a předání na recepci. Horší byl náš příjezd, kdy nás “uvítala” velmi zmatená recepční, která navíc budila dojem, že je na konci sil a ještě si přijedeme. Ale za zmatenost se omlouvala a nakonec vše zvládla. To víc nepříjemný a naší přítomností otrávený byl mladík na recepci u Římských lázní. Ten dával nejen nám, ale jak jsme se později dozvěděli i našim přátelům najevo, jak ho obtěžuje a od zajímavostí v mobilu vyrušuje naše přítomnost. Na pozdrav neodpověděl a aby mi místo podání prostěradla toto v podstatě z křesla hodil to jsem opravdu nečekala. A jít na proceduru HydroJet? No to jsem si dovolila už přes příliš. To už musel vstát a dal mi opravdu nepříjemně najevo, že ho ruším, zapnul stroj a pak teprve mě vyzval ke vstupu. Bez pomoci či dalších informací. To jsem u vás v hotelu nikdy nezažila a velmi mě to překvapilo. Naopak, všichni ostatní zaměstnanci, se kterými jsme se jen míjeli na chodbě byli jako vždy milí, pozdravili, usmívali se a dotvářeli příjemnou atmosféru. Při setkání s nimi jsme neměli pocit, že překážíme. Mladá recepční se vše naučí, měla snahu, to každý pochopí, ale mladík u Římských lázní žádnou snahu či zájem o svou práci neprojevil. Ale nás neodradí a my se vrátíme.

Péče o klienty je vzorná, v jídelně i při procedůrách. Pan kolega z přepážky v lobby baru byl velmi ochotný a vstřícný, vytiskl nám všechno možné. Ale myslím, že by měl, v tak krésném hotelu, více dbát na stav svého oblečení.

Oceňujeme profesionální a zároveň i veľmi lidský přístup celého personálu hotelu Centrální lázně. Obzvlášť si vážím osobnosti a způsobu manažerského řízení paní ředitelky Padevětové. A zároveň i práce v rezervačním oddělení, především paní Henzlové, která dokáže navrhnout a zrealizovat dokonalou podobu lázeňského relaxačního pobytu. Za povšimnutí rozhodně stojí i práce číšníka, pana Vodičky, který dokáže zpříjemnit každý okamžik v restauraci hotelu Centrální lázně. Moc si vážím všech!

Váhal jsem mezi hodnocením 4 nebo 5, ale jsem si vědom, že tochto ročné komplikace po požáru měly dopad i na mobilitu personálu. A personál to zvládl na hodnocení Velmi dobře.

Velice mile překvapil pokoj, dále všichni velmi příjemní. Masáž lávové kameny od paní Sawiove velmi příjemná, paní milá. Dále velmi milá paní Czibulová na minerální koupeli. Ochotná paní na recepci. Jídlo dobré. Obsluha milá. Rádi opět přijedeme.

Rada ohodnotim pana pokojskeho Valise Jeho pe Race je super kvalitni v a velmi lidsky pristup.