Otázky a odpovede

Ensana Life začína 1. januára 2021 – hostia sa môžu zúčastniť ich pobytmi v hoteloch po tomto dátume.

Nie, predošlé pobyty sa nerátajú. Ak ste členom vernostného programu Danubius, nižšie nájdete viac informácií.

Áno, členovia Danubius EuroPoints programu si môžu ponechať svoju členskú vernostnú kartu a využívať ju pri pobyte v ktoromkoľvek z Danubius hotelov, avšak nie je možné zbierať ďalšie body v súvislosti s pobytom v Ensana hoteloch. Do 31. marca 2023 sa môžete zaregistrovať do programu Ensana Life na rovnakej úrovni ako vaše členstvo v Danubius EuroPoints. Od okamihu vášho zápisu vám Ensana poskytne výhody a zľavy programu Ensana Life.

Možnosti využitia bodov si sú uvedené tu, taktiež vám tím rezervácií hotela rád pomôže ďalej. Zostatok Danubius EuroPoints je možné použiť len na rezervácie uskutočnené v našich hoteloch Ensana do 31. decembra 2022.

Program začal v roku 2021, všetky pobyty v Ensana hoteloch pred týmto dátumom spadajú do predošlého vernostného programu (Danubius).

Nie je nutné začať od znova. Ensana Life vás zaradí na identický stupeň členstva (do 31.3.2023). (Zľava sa vzťahuje na verejné sadzby, pričom zľava nebude poskytnutá na firemné, poistenecké, alebo iné zmluvne stanovené druhy sadzby.) Niektoré cestovné kancelárie majú vlastný systém výhod, ktorý môžete využiť na služby nimi rezervované.

Áno, stupeň zliav je platný na všetky služby prevádzkované hotelom (ako napríklad reštaurácia, kúpele, wellness služby, ktoré sú prevádzkované hotelom a platené hotelu). Hostia sú povinní preukázať sa ich členstvom v Ensana Life (stupeň členstva, číslo karty) počas rezervácie.

Áno, môžete sa kvalifikovať na vyšší stupeň a využiť výhody a zľavy na akékoľvek služby poskytované hotelom, ktoré ste rezervovali a uhradili priamo hotelu.

Obchodné spoločnosti sa nemôžu stať členmi programu “Ensana Life”.

Osoby mladšie ako 18 rokov sa nemôžu stať členmi programu “Ensana Life”.

Členská zľava môže byť uplatnená len pri hotelovom pobyte držiteľa karty, rezervácie sú obmedzené na 1 izbu pre držiteľa karty, výhody nemôžu byť prevedené na iné osoby, alebo obchodné spoločnosti.

Áno, zľavu z karty je možné použiť na výdavky spojené s jedlom a nápojmi a medicínskymi službami bez toho, aby ste mali rezervovanú izbu v hoteli. Člen môže získať zľavu maximálne na 5 osôb.

Áno, akákoľvek osoba, ktorá zdieľa izbu s držiteľom členskej karty môže využívať rovnaké zľavy a výhody.

Áno, je to možné, uveďte prosím vaše meno a priezvisko, ako aj e-mailovú adresu počas registračného procesu a obaja budete začlenení do programu.